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常见问题

你可以在下面找到许多问题的答案.
但如果你还想知道更多,请不要犹豫 大发官方网站.

我怎样在网上汇款?

你可以在网上汇款,网址是 WU.com 或通过 西部联合电报公司® 应用程序 一旦你创建了你的在线档案. 然后选择你的目的地国家和你想寄的金额.

你可以直接把钱汇到收款人的银行1,或到一个代理地点取钱,或到一个 手机钱包 这取决于你的接收国. 在香港境内转账只适用于现金提货.

了解更多关于 如何注册 而且 如何在网上转账.

在网上汇款需要多长时间?

信用卡或借记卡:持有香港发行的信用卡或借记卡, 你可以在几分钟内大发官方网站来取钱2 或者直接汇到银行账户3 24小时内,周末及公众假期除外. 可向发卡机构申请预付现金费和相关利息.

利用 & 去钱包:如果你用利用支付你的换乘费 & 去钱包,你可以在几分钟内大发官方网站来取钱2 大发官方网站® 应用程序. 你的收款机可以在任何时候取钱 大发官方网站代理位置 在世界各地或可以选择直接收到钱在他们的银行帐户. 这笔钱通常在24小时内存入银行账户2 周末及公众假期除外.

银行转账:如果您使用网上银行付款, 收款人可于当日或五个工作天内领取款项, 这取决于发送者和接收者的位置.

我可以在线汇款到哪些国家和地区?

您可以通过WU在线汇款到200多个国家和地区.com在香港. 检查大发官方网站的 代理定位器工具 查看你可以转账的所有地点. 您的接收器可以在大发官方网站在世界各地的任何代理地点取钱.

如果你想直接把钱汇到银行账户3, 在这里找到国家列表.

我如何在网上支付我的汇款?

您只可使用香港发行的信用卡或借记卡在网上付款. 可向发卡机构申请预付现金费和相关利息. 您也可以通过您的个人网上银行账户进行银行转账和支付.

如果你在网上用大发官方网站® App,你可以用你的 利用 & 走了钱包.

有哪些货币可供支付?

付款将只以当地货币支付. 寄件人应确保收件人的银行帐户是当地货币帐户,以避免潜在的服务延误. 否则,可能会从接管人的银行收取额外费用.

我可以在转账时改名字吗?

如果没有人来取钱,你只能在转账时对收款人的名字进行轻微的更正. 帐单支付或预付转账不能这样做.

我可以在网上寄多少钱?

拥有大发官方网站的个人资料,每次汇款最高可达7,500港元. 如果您需要发送更多,请访问一个 代理的位置.

我的信用卡或借记卡在大发官方网站时要收费吗?我用信用卡往大发官方网站会收费吗?

一些发卡机构可能会对使用大发官方网站的服务收取额外费用. 请联系您的发卡机构了解更多信息.

什么是Visa验证® 和万事达SecureCode®?

验证了签证® 和万事达SecureCode® 帮助防止未经授权的网上信用卡使用. 这些服务使用个人密码或身份信息, 参与金融机构的大多数信用卡都可以使用.

一旦你的卡被激活, 当您的卡号在参与的网上商店使用时,将会被识别. 这时会自动出现一个窗口,发卡机构会询问你的密码. 您需要输入密码,完成购买.

如果您还没有激活Visa验证® 或万事达卡SecureCode® 您的信用卡仍然可以在大发官方网站的网站上使用.

我如何知道我的网上转学是否已获批准?我如何知道我的网上转学是否已获批准?

您的在线收据将显示您的转账是否被批准. 如果大发官方网站需要更多信息来批准你的调动,大发官方网站会让你打电话给大发官方网站. 转账完成后,您将收到一封带有您的跟踪号(MTCN)的电子邮件。.

我如何追踪我的转学?

您可以使用 轨道转移 在线服务. 你只需要快递单号(MTCN). 您也可以在手机应用程序的“历史记录”页面查看您的转账详情,或在WU的近期活动部分.com.

我如何取消我的网上转账后,已发送?

在线转账只有在目的地国家的收款人没有收取或资金没有汇入收款人的银行账户或移动钱包时才可以取消, 或者是由于技术问题付款未完成.

如果您想取消汇款,请 大发官方网站.

我能拿到转车的收据吗?

当您完成转账后,大发官方网站会将收据发送到您的注册电子邮件地址. 您还可以在历史页面中查看所有转账的详细信息 手机应用程序,或在WU的近期活动部分.com.

什么是MTCN?

转账控制号码(MTCN)是分配给您转账的唯一代码. 当你在网上转账时,你会在你的转账收据上得到MTCN. 你的收件人在取钱时需要这个跟踪号码, 它也可以用来 跟踪你的转移. 请不要将此号码透露给除您的收件人以外的任何人.

我转账的钱如何退款?

您可以通过大发官方网站的 客户关怀. 您将需要提供您的汇款详细信息,包括跟踪号码(MTCN).

如果金额超过7,您可能需要提供您的银行对账单,以便进一步核实,500港币. 这样做, 你需要发送一份PDF格式的声明图片, 清楚地显示你的名字, 银行名称, 帐号及转账详情, 然后寄到 香港.customer@thefourthandking.com.

一旦提出请求,您将被分配一个票号来跟踪您的退款状态. 你也会在你的注册电子邮件地址上得到状态.

退我的转帐需要多长时间?

一旦大发官方网站收到您的退款请求, 您的汇款细节将被核实,您的请求将被处理. 验证和生成一个新的MTCN(跟踪号)通常需要5个工作日。, 你可以用它来拿退款.

我通过银行账户转了一笔钱. 为什么我不能直接在我的账户里收到退款?

根据银行政策,大发官方网站不存储您的银行账户信息. 因此,您的退款不能转回您的帐户.

我在哪里可以拿到退款?

如退款金额低于7500港币,可于任何时间领取 大发官方网站代理位置 在香港. 如您的退款金额超过7,500港币,请浏览 参与代理的位置 领取退款.

我怎么用合众国际大发官方网站到印度?

对UPI

统一支付接口(UPI)是一种支付方法,可以让您立即转账到印度的银行帐户.

理解UPI ID

UPI ID是唯一标识一个人的虚拟支付地址(VPA). UPI ID格式类似于电子邮件ID:中间有一个符号“@”. 例如,收件人的UPI ID可以是" receiver ' s_name@bank_name "或" phone_number@bank_name ".”

当发送UPI ID时,您只需要您的收件人的UPI ID. 你不需要向收款人索取他们的帐户号码、帐户类型、银行名称或IFSC代码.

收到付款, 收款人需要将其UPI ID与启用UPI国际汇款的银行联系起来. 请参阅以下支持国际合众国际的银行名单.

目前支持UPI国际转账的银行名单

以下是目前得到支持的银行. 更多的银行将很快提供服务.

•Abhyudaya合作银行有限公司•Janata Sahakari银行有限公司•Airtel支付银行有限公司•Jana小型金融银行有限公司
•安得拉邦银行•卡纳塔克邦银行有限公司•安得拉邦国家合作银行有限公司•卡鲁布尔商业合作银行
•安德拉邦格拉米纳银行•Kalyan Janata Sahakari银行•安得拉邦格莱米娜维卡斯银行•Kotak Mahindra银行有限公司
•Apna Sahakari银行有限公司•喀拉拉邦Gramin银行•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•Karanataka国家合作顶点银行有限公司
•巴罗达银行•卡纳塔克邦Vikas Grameena银行•B而且han银行有限公司•拉克斯银行
•Dena银行•银行马哈拉施特拉邦•印度银行•马哈拉施特拉邦Gramin银行
•印度央行(Central Bank Of 印度)•Mahanagar合作银行•城市联合银行有限公司•梅萨纳城市合作银行(Mehsana Urban Cooperative Bank)
•Canara银行•东方商业银行•公司银行•G P Parsik Bank
•宇宙合作银行有限公司•Pragathi Krishna Gramin Bank•天主教叙利亚银行有限公司•旁遮普和信德银行
新加坡发展银行(Development Bank of Singapore)•旁遮普国家银行•DCB银行有限公司•Paytm Payments Bank Ltd
•deutsche银行•Ratnakar银行有限公司•德意志银行(Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari银行有限公司
•Dhanalakshmi银行•印度国家银行(State Bank of 印度)•Equitas小型金融银行有限公司渣打银行(St而且ard Chartered Bank)•
•联邦银行•南印度银行•非诺支付银行•Surath人民合作银行有限公司
•Fincare Small Finance Bank Ltd•萨拉斯瓦特合作银行有限公司•古吉拉特邦国家合作银行有限公司•Suryoday小金融银行有限公司
•哈斯蒂合作银行有限公司•Shamrao Vithal合作银行•汇丰银行•辛迪加银行
•IDBI银行•的 Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI银行有限公司•TJSB Sahakari银行有限公司
•IDFC银行有限公司•泰米尔纳德商业银行有限公司•印度银行•泰米尔纳德邦顶点合作银行
•Indusind银行•印度联合银行(Union Bank Of 印度)•印度海外银行•UCO银行
•印度邮政支付银行•Ujjivan小型金融银行有限公司•查谟和克什米尔银行有限公司•轴银行
•Jio支付银行有限公司•瓦拉查合作银行有限公司•Janakalyan Sahakari银行有限公司•Vijaya银行
•Karur Vysya银行•Vishweshwar Sahakari银行有限公司•Vasai Vikas Sahakari银行有限公司•是的银行

 

使用UPI发送限制

目前,每次转账最多可以发送20万印度卢比.

使用UPI通过大发官方网站的步骤

大发官方网站是第一家在国际上使用UPI汇款的汇款服务公司.

1. 登录您的大发官方网站配置文件.

2. 选择印度作为你的接收国(你需要知道你的收件人的邮寄地址).

3. 选择发送使用银行支付和使用任何支付方法.

4. 在银行信息部分选择UPI ID. 您可以浏览所有支持UPI国际转账的银行.

5. 选择发送转播信,你就万事大吉了. 一般情况下,您的转车应该在几分钟内完成.

什么是银行转账?

当您在WU上创建一个概要文件时.Com或应用程序,并开始在线转账, 你可以用你的网上银行账户付款,然后直接把钱转到收款人的银行账户上. 这种支付方式被称为银行转账.

我怎样把钱汇到银行账户?

开始给吴转账.支付方式选择银行转账. 输入并检查您的汇款详细信息. 然后登入你的网上银行帐户,登记大发官方网站香港银行帐户为受益人. 然后付款给香港大发官方网站,记得注明付款参考号码. 一旦付款收到大发官方网站, 这笔钱将会汇入你的收款人的银行账户2.

一旦我选择银行转账作为我的付款方式, 我需要多少时间付款和完成转账?

在你开始给吴转账之后.支付方式选择银行转账, 您将收到一封电子邮件,说明您转账的最后付款日期. 一旦付款收到大发官方网站, 这笔钱将会汇入你的收款人的银行账户2.

什么是银行代码?

如果你把钱汇到银行账户, 你需要提供收款人的银行名称, 银行账户号码, 和银行代码3. 银行代码的长度可以是3到23位,取决于国家和代码的类型.

银行代码是用来识别世界各地银行的一系列数字. 银行代码可以是3-23位,取决于国家和代码类型.

银行代码可以被称为:

  • 后街男孩
  • 银行的国际代码
  • BIC(银行识别代码)
  • 清算所银行间支付系统-只适用于美国及加拿大
  • 全国清算代码
  • BSC(银行分类代码)
  • 印度金融系统代码

对于一些国家, 除了银行代码,你可能还需要一个国际银行账号(IBAN).

您应该从您的收件人处获得银行代码和IBAN(如果适用).

什么是IBAN代码?

IBAN在一些国家被用来识别客户的银行账户. IBAN是一个按字母顺序排列的国家代码,后面跟着2位数字,然后是多达35个字符的银行账户.

你应该从你的接收者那里获得IBAN.

什么是BIC代码?

BIC是全球范围内用于银行识别的代码. BIC与SWIFT代码相同,通常为8或11位.

有哪些货币可供支付?

付款将只以当地货币支付. 寄件人应确保其银行帐户是当地货币帐户,以避免潜在的服务延误. 否则,可能会从接管人的银行收取额外费用.

我的钱要多久才能到达收款人的银行账户?

钱可以在几分钟内汇入收款人的银行账户2, 或者同一天, 或最多5个工作日(仅在WU收到款项后),并取决于资金从何时、何地以及接收人的银行所在地.

我可以通过网上银行转账寄多少钱?

拥有大发官方网站的个人资料,您每天可在网上发送高达7,500港元的汇款. 如果您需要发送更多,请访问一个 代理的位置.

为什么强制只从我的个人账户转账,而不是从其他人的账户?为什么强制只从我的个人账户转账,而不是从其他人的账户?

大发官方网站的汇款服务只用于个人汇款,必须确定资金来源. 因此,大发官方网站只能接受从您的个人银行账户付款. 请始终确保您的个人资料名称为吴.com帐户与您在银行帐户中的姓名相符. 此外,这在请求退款的情况下也有帮助. 请阅读 条款和条件 为更多的细节.

为什么每次我使用银行转帐时都必须提到参考号码?

参考编号或EB编号是为了将您的资金与创建的订单相匹配,并帮助大发官方网站更顺利、更快地转移到接收方.

如果我忘记输入参考编号怎么办?

如果您在银行转账时没有提到参考编号, 大发官方网站将无法匹配您的资金与创建的订单. 将钱汇到收款人银行账户或取钱的整个过程将会延迟. 你的转学可能也会被取消, 在这种情况下, 您需要联系客户服务中心,并分享退款的付款证明.

我是第一次使用WU进行银行转账.com. 我该怎么做呢? 而且看起来很麻烦,因为我必须把香港大发官方网站账户加到我的收款人名单上.

第一次注册只需要点击几下鼠标. 从下一次开始,你的详细信息会被保存,你可以直接开始转账.

我已经在香港注册了FPS. 我可以使用FPS进行转账吗?

是的,大发官方网站在美国银行的账户是FPS注册的,可以接受转账.

还有其他服务提供银行转帐. 我为什么要使用大发官方网站?

大发官方网站从事汇款业务已经超过145年,业务遍及200多个国家和地区. 大发官方网站是一个可靠的品牌,满足世界各地客户不断变化的需求.

我的大发官方网站个人资料名称可以与我的银行帐户名称不同吗? 如果姓名不同或者我使用的是商业账户,我的转账会被拒绝吗?

您的WU个人资料名称必须与您的银行帐户上的名称相匹配, 否则你的调动将被拒绝. 大发官方网站不接受企业账户的银行转账.

如果我给WU的银行账户汇的钱比我在网上转账时输入的原始金额多或少会发生什么?

如果发送到WU的银行账户的金额与您在WU上创建订单时输入的金额不匹配,大发官方网站将拒绝转账.Com或应用程序. 手动退款将被创建,您可以从一个 在香港的代理位置. 高金额退款请访问 其中一个地点.

什么是移动钱包?

移动钱包是一种与一个人的手机号码相关联的电子账户. 它可以用来支付货物, 运输, 和公用事业, 以及支付账单和提取现金取决于移动钱包的使用条款.

我怎样把钱汇到移动钱包里?

你可以 大发官方网站在网上 如果目的地国家提供服务的话,你也可以从代理地点转移到接收者的移动钱包. 当钱成功送达收件人的钱包时,您会收到短信通知.

拥有大发官方网站个人资料,您最多可向移动钱包发送3500港币.

我可以把钱汇到任何一个移动钱包吗?

如果移动电话运营商与大发官方网站合作,移动转账只能发送到移动钱包. 检查 可用的目的地国家和移动供应商.

什么汇率适用于移动转账?

将计算移动转账的汇率, 应用, 并且在汇款时显示出来, 当地法规另有规定的除外.

如果我输入的手机号码不正确怎么办?

您必须输入正确的手机号码,以确保汇款到收件人手中. If, 然而, 您提供的号码不正确,该号码没有启用移动钱包, 钱会退还给你的.

要是我的接收器丢了手机怎么办?

如果听筒的手机丢失或被盗, 敦促他们立即联系他们的钱包服务提供商. 他们将帮助他们冻结或暂停移动钱包帐户.

用什么货币支付收款人?

移动汇款是用接收国的当地货币支付的.

接收者如何知道他们的移动钱包里收到了资金?

发送者和接收者都将收到来自移动服务提供商的短信,以确认钱已经送达, 或者提醒他们注意问题, 如果有任何.

哪些国家可以通过手机钱包收钱?
“在线开始”和“店内付费”服务是如何运作的?

通过在线开始和店内支付服务, 您可以在WU上提前填写您的汇款明细.Com或大发官方网站的应用程序,并在代理地点支付转账. 这可能会节省你的时间.

它是这样工作的:

  • 去吴.com.
  • 注册并创建一个在线档案.
  • 开始转账.
  • 付款方式选择现金支付.
  • 访问 在香港的任何代理地点,并与代理完成转移.
  • 将生成包含跟踪号(MTCN)的收据. 与你的接收者分享MTCN以便他们收取现金.
我怎样才能把转帐的价格锁定在wu.com?

当你在吴开始转账的时候.Com,汇率4 那时候可用的将是被锁定12小时的那一款. 您应该在12小时内访问参与的代理地点,支付您在网上开始的汇款,以便按照您获得的汇率汇款.

“网上开始”和“店内付款”服务有什么好处?

当你开始调任吴.Com和访问代理地点支付转帐, 这样可以节省时间,并将汇率锁定12小时, 所以您支付的转帐金额没有变化.

我可以使用Start在线汇款到哪些国家,并在店内支付服务?

找到所有你可以汇款的国家和地区 WU.com.

我可以在网上支付我的Start,并在任何代理地点支付店内转帐吗?

是的, 您可以在网上支付Start,并在香港任何大发官方网站代理地点支付店内转帐. 要查看完整的名单,请使用大发官方网站的 代理定位器工具.

当我在WU上开始转账时,我需要在代理地点出示什么.com?

完成汇款, 您需要向代理提供您的注册手机号码和您想要转账的确切金额, +, 15港币的费用5.

有些中介可能还想检查你的有照片的身份证件,所以请携带这些证件:

如果你是香港居民:

  • 你的护照
  • 香港身份证

如果你是非居民:

  • 本国护照及有效签证
  • 大陆居民赴台旅行许可证
  • 台湾居民赴大陆旅行许可证
  • 由入境事务处处长签发的澳门居民许可证
我如何知道我的Start 在线和pay in-store transfer是否已经发送?

一旦你在网上填写完转学的详细信息, 确认屏幕将立即显示给您. 在您访问了代理地点并支付了转帐费用之后, 您将收到带有跟踪号码(MTCN)的收据,款项将被发送.

然后你应该给你的收件人提供跟踪号码,这样他们就可以取钱了. 当转账完成,收款人取钱时, 确认信息将发送到您的电子邮件地址,短信将发送到您的电话号码.

我如何取消网上开始和支付店内转账?

只有在目的地国家的收款人没有收到款项时,您才可以取消“在线开始”并支付店内转账. 如果在12小时内没有收到付款,转账也会自动取消. 如果您想取消您的网上转账,请 大发官方网站.

我能拿到转车的收据吗?

是的,转账完成后你会在代理处收到收据.

什么是MTCN?

转账控制号码(MTCN)是分配给您转账的唯一代码. 当您开始在线转账时,您将在代理地点获得MTCN收据. 你的收件人在取钱时需要这个跟踪号码, 它也可以用来 跟踪你的转移. 请不要将此号码透露给除您的收件人以外的任何人.

谁使用大发官方网站服务?

任何需要快速发送或接收资金的人. 这包括支持他们在国外的朋友或亲戚的人, 以及需要方便快捷地进行国际中转的旅客和商务人士.

谁是大发官方网站® 代理?

西部联合电报公司® 代理人是代表大发官方网站向客户提供汇款服务的独立企业. 他们是大发官方网站在您需要汇款或收款的不同国家的代表. 它们可能是银行, 邮局, 超市, 杂货店, 支票兑现, 邮箱中心, 药店, 旅行社, 仓库, 机场, 火车站和汽车站, 货币兑换处, 和其他零售商.

我怎样才能找到大发官方网站® 在香港的代理位置?

Finding an 在香港的代理位置 is easy; just use our 在线代理定位工具.

大发官方网站有什么中转服务® 代理的位置?

大发官方网站的代理的位置 在香港提供向世界各地汇款和收现金的服务.

我如何从代理地点汇款?

访问一个 代理的位置 在香港亲自汇款. 您将被要求向代理提供您想要转账的确切金额, 加上适用的费用5在现金.

有些中介可能还想检查你的有照片的身份证件,所以请携带这些证件:

如果你是香港居民:

  • 你的护照
  • 香港身份证

如果你是非居民:

  • 本国护照及有效签证
  • 大陆居民赴台旅行许可证
  • 台湾居民赴大陆旅行许可证
  • 由入境事务处处长签发的澳门居民许可证
我可以从代理地点寄多少钱?

你通常可以发送任何金额. 然而, 对于一些转机和目的地国家, 您可能需要提供额外的信息或文件.

汇款是如何支付给收款人的?

转账可以用现金支付,也可以用汇款 直接转入收款人的银行账户,或送到 移动钱包(eWallet) 在选定的国家. 可能适用其他限制. 想知道更多,请 大发官方网站.

如何查询我的转账情况?

你可以 在线追踪你的资金转移 在钱送到之后. 您所需要的是收据上的跟踪号码(MTCN -汇款控制号码).

我可以在任何时间向代理商汇款吗?

每个大发官方网站代理位置决定其自己的操作时间. 一些学校延长营业时间,一些学校在周末开放. 你可以查看 大发官方网站代理的工作时间 在参观之前.

大发官方网站香港公司是否有手机应用程序?

是的,这是为 iOS 而且 安卓 香港的流动设备.

我可以用手机应用程序汇款吗?

是的. 新的在线客户可以直接在应用程序或 在线 用这个应用大发官方网站. 报名是免费的.

我可以通过手机应用访问哪些服务?

使用大发官方网站的手机应用程序:

  • 汇款:新客户可以直接在应用程序或 在线 和大发官方网站.
  • 估计价格:获取最新的汇率并比较费用5 西方联盟® 服务.
  • 跟踪转账:了解您的资金转账的当前状态.
  • 找到代理:获取代理位置的地图和方向.

了解更多关于 使用大发官方网站的移动应用程序的好处.

使用香港的手机应用程序需要什么费用吗?

下载应用程序或通过手机访问应用程序是免费的. 然而,通常的移动电话数据存取和通话费用可能适用. 有关详情,请与你的流动电话网络供应商联络.

请注意,当您使用手机应用程序汇款时,大发官方网站的转账费用将会产生. 如果你用自来水付款的话 & 去钱包或银行转账,你可以汇款,零转帐费5 直到报价有效.

在香港如何使用流动应用程序?

您可以从iOS的应用程序 Store和安卓设备的谷歌Play下载应用程序.

下载应用程序: iOS 而且 安卓

即使我使用应用程序汇款,我也可以付现金吗?

是的,你可以在手机应用程序上开始转账,然后选择现金支付选项. 然后在a点完成转移 代理的位置 然后把现金交给代理商. 你的收款人可以从目的地国家的代理机构领取现金.

我如何在应用程序上支付转账?

您可以使用香港发行的信用卡在应用程序上支付转账6 或通过您的点击 & 去钱包,或者直接银行转账,通过你的网上银行账户支付.

你也可以选择应用程序上的现金支付选项,并在a支付现金 代理的位置.

了解更多你能做的事情 在应用程序上汇款.

如果您对如何使用该应用程序有更多问题,请 大发官方网站.

我怎么用自来水大发官方网站 & 走了钱包?

下载大发官方网站® 应用程序,用利用支付转车费用 & 去钱包享受零转会费5 直到报价有效. 一旦你注册并在应用程序上创建个人资料, 输入您的汇款明细,然后选择“轻按” & 支付方式为Go. 在“轻按”中输入您的密码 & 打开应用程序,然后等待确认邮件.

了解更多关于 如何使用水龙头 & 走了钱包 在大发官方网站的应用程序.

为什么水龙头 & Go选项只在大发官方网站®应用程序和移动浏览器中显示,但不在WU上.com网站?

利用 & 大发官方网站的Go移动钱包支付选项目前只支持移动设备,不支持网页浏览器.

我可以向大发官方网站多少钱® 应用程序使用点击 & 走了钱包?

目前,当您使用利用支付时,每次转账最多可汇出15000港币 & Go. 请注意,您在汇款时可能会被要求上传证明您身份的文件.

为什么我没有被重定向到利用 & 去申请从大发官方网站转过来的钱® 应用程序?

下载最新版本的利用 & 打开手机应用. 然后您可以恢复转账并通过利用支付 & 走了钱包. 请确保您的钱包中有足够的余额支付您的转账.

我的水龙头 & 应用程序显示钱被扣了,但我的大发官方网站® App上说转移还在进行中. 为什么?

一旦汇款完成, 大发官方网站将向您发送通知电子邮件,应用程序中的状态将很快得到更新. 你也可以 跟踪你的转移 在吴.com.

如果你对你的转学状况还有疑问,请 大发官方网站.

我的调动已经完成,但我还没有收到任何确认邮件或更新. 我该怎么办??

请拨打大发官方网站的客户服务热线21179088或寻找其他选择 大发官方网站.

如果我改变主意或想取消转机,我需要做什么?

请拨打大发官方网站的客户服务热线21179088或寻找其他选择 大发官方网站.

我的水龙头 & Go手机钱包pin被屏蔽,我无法发送钱.

请联系开发 & 在28880000.

我无法在WU 应用程序上支付转账,尽管我的利用里有足够的余额 & 走了钱包.

请联系开发 & 在28880000.

钱已经从我的水龙头里扣除了 & 去钱包,但我的接收器还没收到钱. 我该怎么办??

请拨打大发官方网站的客户服务热线21179088,或寻找更多的选择 大发官方网站在这里. 请务必提供这次转账的跟踪号(MTCN). 通过westernunion登录您的个人资料后,您可以在历史页面上找到MTCN.Com或应用程序上. 您也可以在大发官方网站发送给您的电子邮件收据上找到MTCN.

您可以使用MTCN来检查您自己的转移状态 轨道转移 在大发官方网站的网站或应用程序页面. 如果状态显示“正在进行中”,说明大发官方网站正在处理您的转移.

钱已经从我的水龙头里扣除了 & 去钱包,但我在应用程序的历史页面上没有看到它. 我该怎么办??

你可以做以下任何一件事:

•在大发官方网站的网站或应用程序的历史页面上检查在线和店内转账. 如果你还是看不见, 大发官方网站 或接触利用 & 请致电28880000,并提供您的电子邮件或用户ID,以了解您的转账状态.

•检查您的电子邮件的跟踪号码(MTCN),并使用它 轨道转移 在大发官方网站的网站或应用程序上.

•查看轻按的历史记录页面 & 去应用程序看看是否已经从你的在线钱包中扣除了金额.

我如何给我的利用充值 & 去大发官方网站吧?

请参阅 利用 & 去网站 有关详细信息,.

我在香港取钱可以用什么文件?

您需要出示政府签发的官方身份证件,例如:

居民:

护照
香港身份证

非居民:

本国护照及有效签证
内地居民来往台湾通行证
台湾居民来往大陆通行证
由入境事务处处长签发的澳门居民许可证

我如何知道我的汇款是否已收到?

你可以去 跟踪转移 on WU.com. 然后输入快递单号(MTCN). 你会得到最新的资金转移情况.

如果你对转学还有疑问,请 大发官方网站.

我如何提取汇款?

你可以在任何时候取钱 大发官方网站代理位置. 您将需要在指定地点填写收款表格,并向代理提供以下资料:

  • 发件人的全名
  • 汇款的国家
  • 发送的大致金额
  • 运单号(MTCN)
  • 政府签发的有照片的有效身份证

可能会有一些限制. 如需更多信息,请访问您最近的代理位置.

大发官方网站代理如何支付汇款?

汇款一般在代理地点以现金支付.

可能会有一些限制. 欲了解更多信息,请访问您最近的地方 大发官方网站代理位置.

收钱要花多少钱?

所有费用由寄件人支付. 接收方无需支付转会费.

大发官方网站的代理地点在哪里?

大发官方网站代理网点是代表大发官方网站向客户提供汇款服务的独立企业. 他们是大发官方网站在您需要汇款或收款的不同国家的代表, 它们可能是银行, 邮局, 超市, 杂货店, 支票兑现, 邮箱中心, 药店, 旅行社, 仓库, 机场, 火车站和汽车站, 货币兑换处等零售商.

大发官方网站什么时候可以提供服务?

每个大发官方网站代理位置决定其自己的操作时间. 有的甚至延长营业时间,甚至24小时营业.

找到附近的代理位置.

我如何找到大发官方网站代理的位置?

你可以在网上找一个 西联代理 你附近.

大发官方网站代理提供哪些转帐服务?

大发官方网站代理公司提供在世界各地使用现金转账和收款的服务.

我如何从大发官方网站代理的位置?

了解更多关于如何 从代理地点大发官方网站 在香港.

我为何要在大发官方网站网站注册?

大发官方网站的大多数服务都需要注册,您可以通过大发官方网站应用程序或WU轻松注册.com. 您需要填写在线注册表,并提供包括您的全名在内的详细信息, 出生国家和日期, 电子邮件地址, 手机号码.

一旦你注册, 汇款更方便,因为您的详细资料和预填, 这样可以节省你的时间, 此外,你的注册手机号码和电子邮件地址还会收到转账通知.

在大发官方网站的网站上注册要花钱吗?

报名是免费的.

谁可以在大发官方网站网站注册?

凡符合以下条件者,均可使用我行的国际汇款服务:

  • 只有香港国民或香港居民才可登记 www.thefourthandking.com 香港服务.
  • 申请人在递交申请时必须年满18岁.
  • 必须接受 条款和条件 使用这项服务.
  • 必须有有效的香港居住地址.
  • 必须有一个有效的电子邮件地址.
  • 必须有有效的电话号码.
  • 你必须持有在香港签发的有效身份证之一,利用 & 使用移动钱包或本地银行账户在线转账.
  • 如果您的汇款金额超过7500港币,大发官方网站将需要核实您的身份. 你必须持有可接受的身份证件,如香港身份证、有效护照等7 或其他旅行有关证件(澳门永久居民身份证), 台湾居民赴大陆旅行许可证, 海员身份证件, 澳门居民许可证, (往返香港及澳门的出入境许可证),以及证明你的地址的证明文件.
  • 作为验证的一部分, 您提交给大发官方网站的身份信息和地址证明必须与您的WU简介中的详细信息相匹配.
  • 大发官方网站接受以下提到的文件类型作为地址证明. 你的地址证明应在3个月内注明日期.
    • 公用事业/电力帐单
    • 水费
    • 有线电视/电视法案
    • 家庭/移动电话账单
    • 天然气账单
  • 如果你没有上述任何文件作为你的地址证明, 您可以上传与主身份文件不同的政府正式签发的身份文件.

这要经过大发官方网站的批准. 在某些情况下,大发官方网站可能会拒绝注册.

我可以注册多少次?

只有一次注册是可能的有效身份证件和电子邮件地址.

大发官方网站需要核实我的身份吗?

阁下毋须核实身分,便可登记及汇出最高7500港币. 然而, 当你在代理处汇钱的时候, 请随身携带有照片的有效身份证件,因为有些中介可能会索要.

如果我忘记我的用户名或密码,或反复输入不正确的资料,我该怎么办?

如果您忘记了您的用户ID, 密码, 反复输入不正确的详细信息或您的配置文件被锁定, 请按照网上的说明检索详细信息, or 大发官方网站.

如果我想更改密码,应该怎样做?

您可以登录后在“个人简介”页面修改密码. 从右边的菜单中选择“编辑配置文件”以更改密码. 在选择新密码之前,系统会要求您输入旧密码.

如何取消我的网上大发官方网站注册?

如果您想取消或删除您的个人资料,请 大发官方网站.

如何使用我的电话号码重置密码?

在“忘记密码” 网页,提供您的注册移动电话号码,并要求提供安全码. 输入4位数字的安全码,你会收到你的手机号码, 回答一个简短的安全问题, 你可以创建一个新密码.

我重新设置密码时没有收到安全码. 我该怎么办??

可能有一个技术错误或网络问题,由于您没有收到一个安全代码. 在这种情况下, 您仍然可以使用发送到您的注册电子邮件ID的密码重置链接重置您的密码.

为什么我不能更改忘记密码页面上的国家代码?

目前,只有香港的手机号码才能申请安全码. 如果您的手机号码来自不同的国家, 大发官方网站建议您使用发送到您的注册电子邮件ID的密码重置链接重置密码.

为什么当我请求我的电话号码上的安全码时,我得到了一个错误? 这种情况下如何用电话号码重置密码?

有可能您的电话号码与多个配置文件相关联,因此您会得到一个错误. 出于安全原因, 不能使用与多个配置文件相关联的电话号码重置密码. 在这种情况下, 大发官方网站建议您使用发送到您的注册电子邮件ID的密码重置链接重置密码. 您可以通过访问您的个人资料来更新一个新的电话号码,并可以在未来用这个新号码重置密码, 如果需要.

为什么要我回答安全问题?

安全问题为你的个人资料增加了一层额外的保护. 这个问题用于验证您的身份,以帮助保护您免受未经授权的用户访问您的配置文件.

我的注册电话不是手机号码. 我怎么用这个号码重置密码?

注册的手机号码必须是手机号码,才能收到重置密码的安全码. 在这种情况下, 大发官方网站建议您使用发送到您的注册电子邮件ID的密码重置链接来重置您的密码.

大发官方网站重视其业务,并以以最快、最可靠的方式为您提供资金而自豪. 然而,重要的是你要保护自己不被那些想要骗取你钱财的骗子骗走.

以下是一些关于欺诈的常见问题. 如需更多信息,请访问 欺诈意识 section.

是否存在我应该注意的常见欺诈场景,以及我不应该把我的钱寄给哪些地方?

是的. 只能用大发官方网站给朋友和家人. 永远不要给你没见过面的人大发官方网站. 骗子有时鼓励人们转账. 不要给任何要求你转账的人转账:

  • 你还没确认的紧急情况
  • 网上购物
  • 防病毒保护
  • 作为出租物业的押金或付款
  • 领取彩票或奖金
  • 纳税
  • 捐赠给慈善机构
  • 一个神秘购物任务
  • 为了一个工作机会
  • 支付信用卡或贷款的费用
  • 解决移民问题

如果你转账,你要转账的人会很快拿到钱. 在付款之后, 大发官方网站可能无法给您退款, 即使你是欺诈的受害者, 除非在有限的情况下.

有人自称来自大发官方网站给我发邮件. 我该怎么办??

如果你收到一封自称来自大发官方网站的邮件,而你对此并不确定, 不点击邮件中的任何链接. 这可能是试图从您那里获取敏感信息的网络钓鱼. 相反,立即 大发官方网站 或者去最近的 代理的位置.

大发官方网站绝不会向您发送电子邮件,要求您的用户ID、密码或信用卡详细信息.

什么是考题? 什么时候使用?

在一些国家, 发送者在开始传输时被要求提供一个测试问题及其答案. 在测试问题由发送者提供的情况下, 在香港的接收人在取款时,可能会被要求作出答复.

Test Question功能是为紧急情况设计的,在这种情况下,接收者仍然需要提供适当的识别. 它永远不应该被用作额外的安全或延迟付款. 在某些情况下, 只要收款人出示正确的身份证明,大发官方网站就给他钱, 即使他或她不知道问题的答案.

试题功能是否可以保障我的资金或延迟支付转帐?

Test Question功能是为紧急情况设计的,在这种情况下,接收者仍然需要提供适当的识别. 它永远不应该被用作额外的安全或延迟付款. 在许多地方, 只要收款人出示正确的身份证明,大发官方网站就给他钱, 即使他/她不知道这个问题的答案.

如果我怀疑欺诈或成为欺诈的受害者,我可以怎样做?

请 大发官方网站 立即请求协助调查一笔你认为是诈骗的转账的细节. 你还应该向当地执法部门提交一份报告.

如果你不确定或怀疑有电话,也应联络政府消费者事务办公室和警察局, 邮件, 或电子邮件征集.

我应该记住哪些额外的提示?
  • 一定要知道你在给谁汇款.
  • 如果来电者指导你回答大发官方网站提出的问题,停止来电.
  • 安全是每个人的责任. 消息灵通. 了解最新的欺诈趋势.
  • 记住,如果一件事看起来好得难以置信,那它可能就是不真实的.
  • 阅读并找出更多的信息 如何保护自己免受欺诈.

大发官方网站将继续密切监测新型冠状病毒肺炎(冠状病毒)的发展情况. 大发官方网站最关心的是客户和员工的安全, 以及那些受影响的人的幸福. 在这里, 您可以找到关于大发官方网站的服务在此期间可能发生的变化的问题的答案. 大发官方网站将根据形势发展及时更新有关信息.

大发官方网站开始营业了吗?
  • 是的,大发官方网站继续服务大发官方网站的客户,并在全球运营. 鉴于目前的情况,大发官方网站鼓励那些在受影响地区的人使用大发官方网站的 手机应用程序, or thefourthandking.com.
  • 请注意,大发官方网站在新型冠状病毒肺炎疫情高度集中地区的代理网点可能暂时关闭业务,或可能已更新营业时间. 一定要检查大发官方网站的 代理定位器 目前的运作时间. 你亦应考虑在到访前致电,以确定服务及办公时间.
由于新型冠状病毒肺炎的影响,没有代理机构开放,我无法提取我的汇款.

给您带来不便,大发官方网站深表歉意. 鉴于不断变化的形势, 大发官方网站建议那些因新型冠状病毒肺炎受到当地限制的游客前往 thefourthandking.com 或者使用大发官方网站的 手机应用程序 直接向银行账户或数字钱包转账支付.

如果我不能取到我的汇款,我的钱会怎么样?

你的调动可以在30天内使用. 在这一次, 您的寄件人将必须大发官方网站的客户服务重新启动转账或取消转账退款.

如果我不能离开家,我可以授权别人替我取钱吗?

出于安全考虑,只有指定的接收方可以接收转帐. 然而, 您可以要求您的发送者大发官方网站的客户服务取消该转账,并开始新的转账. 然后,你的发件人可以直接在网上转账到银行账户或移动钱包, 如果可用.

我能做些什么来保护自己免受欺诈?

请注意欺诈和网络钓鱼的风险, 尤其是在这段时间, 在大发官方网站的时候要格外小心:

  • 不要寄贷款、信用卡费用、海关费用或运费.
  • 不要给没见过面的人大发官方网站.
  • 对没有经过核实的街道地址的企业要持怀疑态度.
  • 不要用转账的方式购买商品或服务.
  • 对为慈善机构转账持怀疑态度,并向代表索取身份证.
  • 在分享你的财务信息之前要三思.

请访问大发官方网站的 欺诈意识 页面了解更多信息并检查当前与冠状病毒相关的病毒 网上诈骗.

纸币真的会传播冠状病毒吗?

大发官方网站没有理由相信纸币比其他任何表面更容易传播冠状病毒等病毒. 的 世界卫生组织的指导 基本卫生是抵御冠状病毒的最佳途径.

我可以通过大发官方网站参与什么慈善事业吗?

大发官方网站大发官方网站基金会发起了一个  100万美元全球吸引力 并接受捐款至5月15日th 大发官方网站大发官方网站基金会将匹配500美元,捐赠了1万美元用于购买物资, 设备, 以及一线医疗援助. 在此捐款.

大发官方网站在此期间为客户提供了哪些支持?
  • 大发官方网站的目标是保持大发官方网站的数字和零售服务在世界各地的运营, 同时遵守当地法规和指导方针.
  • 大发官方网站不断改进大发官方网站的服务, 比如增加加快身份验证过程的新方法,以及在一些国家提供送货上门的功能.
  • 鉴于不断变化的形势, 大发官方网站建议那些因新型冠状病毒肺炎受到当地限制的游客前往 thefourthandking.com 或者使用大发官方网站的 手机应用程序 直接向银行账户或数字钱包转账支付. 这项服务目前在100多个国家提供.
何谓大额转账?

超过15000美元的金额被认为是一笔大额的汇款.

我通过大发官方网站的限额是多少?

您可以从英国转账5万美元/欧元(或当地等值), 法国, 德国, 澳大利亚, 香港, 或者直接从你的银行账户转账到收款人的银行账户. 这一限额可能并非适用于所有接受国,并根据各种因素受到限制.

在大多数其他国家, 极限是5,从一个个人银行账户向另一个账户汇款时,需支付000美元/欧元(或等值的当地货币). 但是,一些代理地点和/或国家可能有某些限制. 它们因支付方式、发送和接收国家以及其他因素而不同.

在短时间内多次大额转账是否需要额外的支票?

没有任何限制发送多个大金额的资金转移在任何时间框架. 然而, 大发官方网站的政策定义了特定的阈值来监控客户在相应时期的总汇款活动. 如果客户超过这些阈值, 大发官方网站可能会要求额外的信息,以遵守内部政策和法规. 这些阈值可能因汇款客户的居住国和汇款国而异.

大额汇款如何发送,我还需要提供什么文件吗?

你可以在网上发送和接收大量的汇款.com或大发官方网站应用程序在您方便的24/7.

转了一大笔钱, 只需按照以下步骤填写所需的汇款详细信息, 例如目的地国家, 你的接收器的名字, 发送数量, 并选择支付方式.

满足大发官方网站的监管和合规义务, 大发官方网站有时会收集额外的信息和/或文件:其中包括验证您的职业和资金来源的文件.

汇款一大笔钱要多少费用?

要查询您的网上汇款的预计费用和货币兑换率,请点击 估计价格 并填写必要的字段,如收款人的国家和汇款金额.

钱什么时候从我的银行账户里取走?

一旦您提交并授权转账,这笔钱将从您的银行账户中扣除.

大额转账需要更长的时间吗?

交货时间各不相同, 这取决于输出国和接受国, 付款, 以及选择的支付方式.

在遵守当地及国际法规的同时,为您提供更好的服务, 每次转账都要经过不同的安全程序, 您可能会接到大发官方网站的电话,要求进一步的信息和/或文件.

你可以参考大发官方网站的 条款和条件 的更多信息.

我的巨额转账有多安全?

大发官方网站采用最新技术,确保网上转账方便可靠. 大发官方网站根据当地和国际法规和合规计划来保护大发官方网站的客户.

以获得使用大发官方网站时的最佳体验, 大发官方网站建议大发官方网站的客户确保他们的网上银行和大发官方网站资料上的联系信息是最新的.

我是否需要完成身份验证的过程,以发送一笔大金额的汇款? 可接受的验证文件有哪些?

身份验证独立于大额转账. 如果客户已经被大发官方网站认证,他们只能发送一大笔钱.  请参阅以下链接,了解具体国家的“你的客户/身份验证要求”:

法国, 联合王国, 德国, 澳大利亚, 香港, 美国

为什么我必须发送我的资金来源文件?

在特定的阈值, 在你转账之前可以汇一大笔钱, 大发官方网站需要额外的文件来验证您的资金来源. 它被要求履行大发官方网站的监管义务和内部政策, 这样大发官方网站才能更好地为您服务, 加快转账过程,保护您的钱.

我需要把额外的文件寄到哪里?

你不需要提前发送任何文件. 如果大发官方网站要求您提供任何其他文件(如资金来源证明), 到时会有人告诉你方向.

我在发送文件时需要注意什么?

请确保文件没有损坏, 字迹模糊的, 或过期信件, 数字, 迹象, 安全特征也很明显. 当你为你的文件拍数码照片时, 请确保四个角都是可见的,没有眩光或其他阻碍, 照明充足, 而且字母不会模糊或太模糊.

我需要提供多少文件来验证我的资金来源?

大发官方网站会告知您需要提供哪些文件来证明您的资金来源和合法性.

一旦大发官方网站在电话或电子邮件中要求你提供特定的文件, 请确保只提供所需的文件.

及时提供准确的证明你打算转移资金合法性的文件,有助于大发官方网站加快核实过程.

如果我的一些文件不被接受怎么办?

大发官方网站将向您发送电子邮件,要求额外的文件和如何发送它们的指示. 您需要在规定的时间内提供正确的文件, 否则您的转账将被取消.

我的信息安全吗?

大发官方网站使用组织、技术和管理措施来保护您的个人信息. 所有通过电子邮件发送给大发官方网站的信息或上传到网上的信息都以电子方式存储,并有密码保护,只有授权人员才能访问.

我可以取消转账吗? 我什么时候能收到退款?

是的,如果还没有存入,您可以取消转账. 从退款发出之日起,资金可能需要7个工作日才能在您的账户中显示出来, 这取决于你的银行处理退款的做法.

关于我的大额转账,我可以联系谁?

一般信息,请与大发官方网站联络 大发官方网站 部分 thefourthandking.com.

我什么时候会收到大发官方网站的电话/电子邮件?

您可以期待大发官方网站的电话或电子邮件在30分钟内开始一大笔资金转移.

要是我没接到大发官方网站的电话怎么办?

如果您错过大发官方网站的电话,大发官方网站将给您发送电子邮件,要求您在24小时内给大发官方网站回电话. 在开始大笔转账后,一定要检查你的电子邮件.

我的文件需要翻译吗?

你不需要翻译你的文件. 你可以把原文发给大发官方网站.

核实我的文件需要多长时间?

大发官方网站收到您的文件后,大发官方网站会在30分钟内处理.

我的大额汇款被拒绝的原因是什么?

不幸的是, 有时大发官方网站可能无法批准你打算发送的一大笔资金转移.

这些情况可能包括但不限于以下原因:

  • 大发官方网站无法验证您的资金来源是否支持您的转账活动.
  • 所提供的文件不包含所需的信息.
  • 大发官方网站无法证实所提供文件的真实性.
  • 提供的文件模糊不清,模糊不清,过期,或者不是最近的.
  • 大发官方网站不能确定你有足够的资金来转账一大笔钱.

如果您提供的文件不完整及/或被拒绝,您将收到电子邮件通知. 您需要提供正确的文件,否则您的汇款将被取消.

1 在提供银行账户信息时,请谨慎使用. 资金将汇入与您提供的账号对应的银行账户. 收款人的账户必须是当地货币支付账户. 根据某些交易条件,资金可能会延迟或服务不可用, 包括发送数量, 目的地国家, 货币供应, 监管问题, 识别需求, 代理地点时间, 时区差异, 或者选择延迟的选项. 额外限制可适用. 看到 条款 有关详细信息,.

2 根据某些交易条件,资金可能会延迟或服务不可用, 包括发送数量, 目的地国家, 货币供应, 监管问题, 识别需求, 代理地点时间, 时区差异, 或者选择延迟的选项. 额外限制可适用. 看到 条款 有关详细信息,

3 在提供银行账户信息时,请谨慎使用. 资金将汇入与您提供的账号对应的银行账户. 收款人的账户必须是当地货币支付账户.

4 由于一些国家的当地限制, 只有收款时,汇率才能固定.

5 大发官方网站也通过货币兑换赚钱. 在选择货币转发器时,要仔细比较转帐费用和汇率. 费用和汇率可能因品牌而异, 通道, 地点取决于很多因素. 费用及收费如有更改,恕不另行通知. 须缴付适用税款(如有).

6 可向发卡机构申请预付现金费和相关利息.

7 请注意,大发官方网站不接受英国国民(海外)护照作为身份证件, 请使用其他有效证件.